Reputação é o novo ROI

A coluna de Renan Damascena (cofundador e CSO da Muvuca e da Auê) no Diário de Cannes traz uma provocação direta ao mercado.

Durante o Cannes Lions 2025, uma palavra ecoou com mais força do que likes, views ou até Leões: reputação. Mas não como um conceito abstrato ou uma consequência "natural" de boas campanhas. Falou-se de reputação como ativo estratégico. Como moeda real no jogo dos negócios. — Renan Damascena, Diário de Cannes · Meio & Mensagem

Pontos centrais

A Burson foi direta: "Reputação é absolutamente mensurável." Corey duBrowa, CEO global da agência, cravou: "Reputação não se compra. Se constrói." E a construção começa muito antes do tweet que viraliza ou da campanha que gera mídia espontânea. — Cannes Lions 2025, painel Burson

O argumento central: parte da indústria criativa se perdeu tentando justificar relevância com números de curto prazo — dashboards bonitos, KPIs instantâneos, euforia trimestral. O que realmente brilhou em Cannes foram os trabalhos que entenderam que reputação é o resultado da consistência entre narrativa, coragem e ação.

Renan cita marcas como Penny (compromisso com preços justos como posicionamento ético) e Vaseline (validar truques populares com método científico) como exemplos de liderança reputacional — não apenas publicidade.

Fontes

• Reputação é o novo ROI — Renan Damascena, Diário de Cannes